Wanneer minder meer kan betekenen.

<
Pentair Catalog
Pentair Catalog

Wanneer minder meer kan betekenen.

De optimalisering van het assortiment bij Pentair belooft eenvoud, kansen en innovatie voor zijn klanten. 
 

In de maakindustrie groeien en evolueren sommige producten, net als in het leven. Andere worden netjes op pensioen gestuurd, om te worden vervangen door of plaats te maken voor nieuwkomers.


Begin 2023 startte Pentair met een gestructureerd programma om zijn assortiment te rationaliseren. Door zijn uitgebreide catalogus van onderdelen is dat een hele opgave. Er was jaren van planning nodig om ervoor te zorgen dat elke kleine verandering zorgvuldig wordt overwogen, gepland en doorgevoerd, met het oog op een minimale impact en maximaal voordeel voor de klanten.


Aan het hoofd van dat programma staat Product Associate Manager Laura Delfosse, die tijd heeft vrijgemaakt om uit te leggen waarom en hoe Pentair de rationalisering van het assortiment heeft aangepakt en welke kansen dit de komende jaren zal bieden aan klanten.
 

Het is tijd voor verandering en verandering biedt kansen 

“Er zijn tal van goede redenen voor elk bedrijf om zijn productassortiment te optimaliseren”, zegt Laura, “en iedereen die voor het eerst in de catalogi van Pentair Components en Pentair Residential Systems bladert, denkt misschien zelfs dat het hoog tijd is. Voor een fabrikant kan het aanhouden van te veel producten een slechte zaak zijn – slecht voor hem en slecht voor zijn klanten. Het kan middelen uitputten, innovatie in de kiem smoren en tot beschikbaarheidsproblemen leiden. En voor het kanaal kan het grote voorraden, complexe bestellingen en mogelijke verwarring met eindgebruikers betekenen.”

“Een paar jaar terug bekeken we onze ERP. Wegens de meer dan 10.000 onderdeelnummers besloten we dat het tijd was om positieve actie te ondernemen. Zo wilden we onze reputatie behouden als bedrijf waarmee het gemakkelijk zaken te doen is.”

In veel opzichten is Pentair een bijzonder geval. Het heeft veel sterke merken verworven die het nu onder zijn hoede heeft. Elk daarvan heeft een loyale aanhang en Pentair heeft er altijd naar gestreefd dat erfgoed in stand te houden, zelfs wanneer dat overlappende producten betekende. Maar de overheadkosten van de productie, inclusief de noodzaak van meer nalevingsvereisten in de watersector, zouden dat uiteindelijk onhoudbaar kunnen maken. 

“We hebben ons productgamma grondig bekeken en besloten dat het tijd was om enkele veranderingen door te voeren”, gaat Laura verder. “Sommige waren duidelijk aan het einde van hun leven gekomen, van andere werden er elk jaar maar enkele stuks verkocht. Nadat we met onze klanten, onze verkoopteams, onze ingenieurs en onze complianceteams hadden gesproken, kozen we voor een gestructureerd doorlopend programma van pensionering en vervanging.”

We wilden vooral alleen maar positieve resultaten, zonder verrassingen voor wie dan ook.
Pentair Catalog

Gestructureerd, naadloos en duurzaam


“We hebben ervoor gekozen om elk jaar in juni cataloguswijzigingen aan te kondigen voor het volgende jaar”, legt Laura uit. “Dit moet onze klanten voldoende tijd geven om de informatie te verwerken, zich vertrouwd te maken met de vervangingsopties, en hun systemen en opleidingen dienovereenkomstig bij te werken. Elke schrapping van producten zal duidelijk worden aangegeven in de prijslijst die we naar onze klanten sturen, met voorgestelde alternatieven of vervangingen. Reserveonderdelen voor verouderde producten blijven te koop gedurende 5 jaar na de datum waarop het product verouderd is. Soms kan het alternatief een systeemwijziging vereisen. En in zeldzame gevallen kan een volledige vervanging door een nieuw onderdeel nodig zijn. 
 

Begrijpelijkerwijs worden klanten zenuwachtig als ze horen over veroudering. Maar dat is niet nodig. We zouden een product nooit van de ene op de andere dag intrekken zonder een verstandig vervangingsplan, dat is niet de Pentair-manier.”



Laura benadrukt dat het programma voor productrationalisering gestructureerd en duurzaam is. “We willen elke verandering zo naadloos mogelijk laten verlopen. Klanten zullen enkel een geleidelijke verandering zien, jaar na jaar. Zelfs wanneer we een onderdeel uit de verkoop halen, zullen installateurs het nog steeds kunnen terugvinden in een rubriek over voormalige producten op onze website, samen met alle technische documentatie, voor het geval dat nodig is voor raadpleging of onderhoud. Als ze vragen hebben of advies wensen over een product dat wordt geschrapt, dan wordt hun contactpersoon voor technische ondersteuning volledig gebrieft om advies te geven over een geschikt alternatief of de beste opties. En ze kunnen verouderde gamma’s altijd opzoeken in de My Professional-rubriek van onze onderdelenwebsite, die een specifieke rubriek over verouderde producten bevat”.

Gerelateerde inhoud

TOP
CAPTCHA
Deze vraag is om te controleren dat u een mens bent, om geautomatiseerde invoer (spam) te voorkomen.

Alle vermelde handelsmerken en logo’s van Pentair zijn eigendom van Pentair. 
Alle andere geregistreerde en niet-geregistreerde handelsmerken en logo’s zijn het eigendom van hun respectieve eigenaars.

© 2023 Pentair. Alle rechten voorbehouden.