Cher client,
Comme nous vous en avons informés récemment, nous travaillons quotidiennement pour atténuer les perturbations de l'approvisionnement causées par les nombreux défis mondiaux liés aux produits de base et à la logistique auxquels l'ensemble du secteur est confronté depuis plusieurs mois. Nous continuons à chercher des sources alternatives et des configurations différentes, afin de minimiser autant que possible le risque d'interruption de nos livraisons.
Malgré nos efforts, nous sommes actuellement en rupture de stock de notre bague de retenue standard en inox réf. 11981- 01, utilisée sur les vannes de saumurage 1600, et nous recherchons une solution en attendant que notre fournisseur puisse nous réapprovisionner.
Pour l'instant, nous ne sommes pas en mesure d'indiquer combien de temps cette situation va durer.
Notre équipe opérationnelle a travaillé sur un plan d'atténuation afin de tester et valider une nouvelle solution acceptable, qui consiste à remplacer entièrement la pièce manquante du point de vue de l'ajustement, de la forme et de la fonction.
C'est pourquoi, à partir de la mi-septembre, toutes les livraisons de vannes de saumurage 1600 comprendront temporairement une nouvelle bague de retenue en cuivre.
Comme illustré ci-dessous, cette nouvelle bague de retenue temporaire est facilement reconnaissable à sa couleur, car elle est en cuivre au lieu d’être en acier inoxydable.
Version courante : acier inoxydable
Version temporaire: cuivre
En parallèle, nous travaillons en étroite collaboration avec notre fournisseur européen actuel afin de comprendre quand il sera en mesure de nous livrer à nouveau les pièces et si d'autres mesures préventives doivent être anticipées.
Nous vous remercions de votre patience et de votre loyauté face à ces situations imprévisibles. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter directement votre Area Sales Manager.