Autotrol
Un ADN de simplicité et de fiabilité

Miridon monte une entreprise de traitement de l'eau résidentielle avec Autotrol

Miridon est l’une des plus grosses entreprises de traitement de l’eau en Estonie. Avec une expérience dans les usines de traitement des eaux industrielles, elle a reconnu très tôt la nécessité d'un traitement fiable des eaux domestiques dans une région où l'eau est très dure et riche en fer. L'adoucissement résidentiel et la filtration de l'eau sont devenus un objectif pour l'entreprise. Elle a étudié le marché des vannes et a rapidement conclu qu’il y avait un candidat de choix pour cette nouvelle entreprise : Autotrol.

La simplicité et la fiabilité d'Autotrol sont une combinaison gagnante pour Miridon

« Tout a commencé en 1997 et la première année, nous avons assemblé et vendu seulement quatre adoucisseurs », raconte le partenaire fondateur de Miridon, Mihkel Klaassen. « Je pense que ces quatre systèmes d’adoucissement fonctionnent encore bien maintenant, grâce à la vanne Autotrol ! »

Aujourd'hui, Miridon emploie une équipe de plus de 50 techniciens et commerciaux qui desservent le marché estonien du traitement de l'eau. Les ventes résidentielles et aux petites entreprises représentent la moitié de son activité et sont presque toutes alimentées par des vannes Autotrol. L'autre moitié concerne des applications industrielles commerciales.

« Dès le premier jour, nous avons sélectionné Autotrol pour nos applications résidentielles en raison de sa simplicité et de sa fiabilité, et il s’est avéré que c’était la bonne décision », a poursuivi Mihkel.

Le fait que 97 % de nos installations depuis nos débuts en 1997 fonctionnent encore témoigne de cette remarquable famille de produits. Peu de pièces mobiles, des plastiques de qualité, une longue couverture de garantie et un excellent service à la clientèle de Pentair. Pourquoi aller voir ailleurs ? »

La vanne la plus infaillible jamais fabriquée

En plus d’assembler et d’installer ses propres adoucisseurs basés sur Autotrol, Miridon a construit un canal de revente sain, représentant 50 % de son activité d’adoucisseurs. « Environ la moitié des entreprises auxquelles nous vendons vont installer elles-mêmes l'adoucisseur », explique Mihkel. « Nous ferons l’installation pour l’autre moitié. Aujourd’hui, nous accompagnons également près de 4500 clients pour un entretien annuel. La grande majorité de nos solutions d’adoucissement et de filtration sont pilotées par des vannes Autotrol dont les 255, 268 et Magnum, spécifiées en fonction de la capacité et de la configuration. »

Qu'il s'agisse d'utilisateurs finaux ou d'installateurs, Miridon peut inspirer une totale confiance grâce à son choix de vanne.

Je dis à mes clients qu'Autotrol est la vanne la plus infaillible jamais fabriquée. Cela fonctionne tout simplement. C'est aussi simple que cela. Et si quelque chose ne va pas, vous pouvez simplement changer une petite pièce et tout fonctionne à nouveau très bien. Oui, dans un adoucisseur nous pouvons changer le lit de résine, mais essentiellement, dans notre programme d'entretien complet, Autotrol pose rarement problème.

Mihkel Klaassen, Miridon

Le nouvel Autotrol EiQ est un facilitateur d’affaires

Le service client et la connectivité sont importants pour Miridon et les raisons pour lesquelles Mihkel est très enthousiaste à l’égard du nouveau contrôleur EiQ pour Autotrol. « À bien des égards, je considère que le service client amélioré est étroitement lié à la connectivité des produits », ajoute-t-il. « Si vous pouvez surveiller un appareil à distance, cela ouvre de nombreuses portes telles qu’un programme de maintenance plus réactif et une expérience client améliorée. Le nouveau contrôleur Autotrol EiQ offre des possibilités de connectivité et bien plus encore. »

Avec une vanne aussi fiable, il n'y a pas eu beaucoup de possibilités d'innovation, mais le contrôleur EiQ semble être une grande amélioration pour Autotrol et nous sommes désireux de l'ajouter à notre catalogue clients. Cela dit, nous sommes enchantés que l'hydraulique de base de la vanne Autotrol subsiste. Tant qu’Autotrol garde la simplicité et la fiabilité dans son ADN, nous ne chercherons nulle part ailleurs !

Mihkel Klaassen, Miridon