Application Pentair Pro

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Application Pentair Pro

LA BOÎTE À OUTILS NUMÉRIQUE QUI VOUS DONNE UNE LONGUEUR D’AVANCE


Développez une meilleure activité tout en offrant la tranquillité d'esprit à votre client de maison intelligente grâce à la gamme de produits d'eau connectés Pentair et à l'application Pentair Pro. Recevez des alertes et surveillez les appareils de vos clients en temps réel depuis votre appareil intelligent, afin de pouvoir aider à diagnostiquer les problèmes et gagner du temps sur les appels de service. 

PRODUITS VEDETTES


Gamme de produits connectés Pentair Home

PISCINE ET SPA

soleo connect

Soleo Connect

Contrôlez habilement votre système de traitement de l'eau, même à distance !

PISCINE ET SPA

speedeo connect

Speedeo Connect

La bonne vitesse à tout moment où que vous soyez

PISCINE ET SPA

intelliflo3


Pompe pour piscine IntelliFlo3 VSF

La tranquillité d'esprit au bout des doigts grâce à un contrôle simple par smartphone

ADOUCISSEMENT DE L'EAU ET FILTRATION

foleo


Adoucisseur intelligent Foleo

Recevez des alertes et surveillez votre adoucisseur d'eau et votre concentration de sel.


SOYEZ CONNECTÉS À L'EAU DE VOS CLIENTS
ET FAITES PASSER VOTRE MODÈLE DE SERVICE AU NIVEAU SUPÉRIEUR

pro app screen

Surveillez et recevez des alertes à distance

Utilisez le tableau de bord pour obtenir l'historique des systèmes, l'état instantané et les alertes des appareils connectés des clients, à tout moment et en tout lieu. Informez les clients de manière proactive lorsque des équipements ont besoin d'attention.

pro app screen

Générez de nouveaux prospects et de nouvelles ventes

L’outil de localisation des professionnels sur l'application Pentair Home permet aux propriétaires de vous trouver pour obtenir des produits, des services et des recommandations.

pro app screen

Gérez votre entreprise plus efficacement

Utilisez ProFleet pour organiser votre planning d’entretien.

 

TÉLÉCHARGEZ
L’APPLICATION DÈS MAINTENANT !

Questions fréquentes


> Application Pro
 

  • Comment puis-je créer un compte dans l'application Pentair Pro ?

Sur l’écran Connexion, appuyez sur Inscription pour créer un compte. Saisissez votre adresse e-mail et un mot de passe fort.
Appuyez sur la case à cocher pour accepter les conditions générales d’utilisation.
 

  • Pourquoi n'ai-je pas reçu d'e-mail après avoir réinitialisé mon mot de passe ?

Vérifiez l'adresse e-mail que vous avez indiquée sur le compte. Vérifiez que l'e-mail n'est pas dans votre dossier de courrier indésirable ou de spam.
Essayez à nouveau de réinitialiser le mot de passe.
 

  • Pourquoi est-ce que je reçois des messages SMS, mais pas d'e-mail ?

Vos paramètres de notification sont probablement réglés sur texte et non sur e-mail. Pour confirmer ou modifier ces paramètres, ouvrez votre application Pentair Home, accédez à Compte et sélectionnez Notifications.
 

  • Je suis traiteur d'eau indépendant, mais je ne suis actuellement pas inscrit à un programme Pentair destiné aux professionnels. Puis-je utiliser l’application ?

Si vous voulez en savoir plus, demandez à votre contact commercial.
 

  • Comment puis-je surveiller à distance le produit Pentair connecté d'un client ?

La surveillance à distance par un professionnel est une fonctionnalité disponible pour les clients résidentiels sur certains produits connectés Pentair. La surveillance à distance par votre entreprise via l'application du propriétaire (Pentair Home). Lorsqu'une demande est envoyée, vous recevrez une notification sur votre compte de l’application Pentair Pro. Vous aurez la possibilité  : de contacter le client, d'accepter la demande ou de refuser la demande.
 

  • Un propriétaire peut-il accepter ou refuser le service de surveillance à distance ?

Oui, un propriétaire peut choisir de révoquer l'accès à la surveillance à distance d'un professionnel du traitement de l'eau après avoir opté pour ce service.
 

  • J'ai reçu une demande d'un propriétaire pour surveiller un dispositif que je n'ai pas installé. Comment cela est-il possible ?

Les clients résidentiels ont la possibilité, via l'application Pentair Home, de trouver un prestataire de services dans leur région. Si vous recevez une demande, vous pouvez choisir de contacter le propriétaire pour en savoir plus, accepter ou refuser la demande.
 

  • L'application Pentair Home ou la gamme de produits connectés fonctionne-t-elle avec a système de maison intelligente (c.-à-d. Alexa, Google Home**) ?

L'application Pentair Home accepte une large gamme de dispositifs d'eau Pentair Connected qui peuvent être utilisés dans toute une maison pour aider vos clients à déplacer, améliorer et profiter de leur eau. Cependant, à l'heure actuelle, Pentair Home et Pentair Pro ne sont pas intégrés à d'autres appareils de maison intelligente, ni connectés par la voix avec des assistants domestiques comme Alexa ou Google Home.
 

** Amazon Echo® et AlexaTM sont des marques commerciales et/ou des marques déposées d'Amazon Technologies, Inc. iOS® est une marque déposée de Cisco Technology, Inc.
 

  • Quelles sont les mesures mises en place pour sécuriser mes données ?

Tout d'abord, afin de protéger votre compte, nous avons conçu notre processus d'inscription de manière à ce qu'il soit simple mais sûr, avec une vérification obligatoire de l'adresse e-mail et un mot de passe fort. De même, toute modification du compte, comme la réinitialisation du mot de passe, nécessite des codes de confirmation qui sont envoyés à l'adresse électronique vérifiée de l'utilisateur. En plus de ces mesures de sécurité au niveau du compte utilisateur, Pentair a structuré l'architecture de son backend pour identifier les menaces de sécurité et limiter l'exposition.

 

VOUS ÊTES PROPRIÉTAIRE ?

Il y a une application pour vous ! Donnez vie à l'eau de votre maison intelligente tout en restant intelligent, connecté et protégé avec l'application Pentair Home et la gamme de produits connectés. 
 

VOUS AVEZ ENCORE DES QUESTIONS ?
NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS.

 

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